河南賽達電氣以用戶至上的服務理念，質量第一，技術先進，優質服務，滿足客戶的質量方針，形成了優良的客戶理念。

1、本公司已取得ISO9001：2000質量管理體系認證，并逐年年審合格，按照國際質量管理體系運行。嚴格把好質量關，將對用戶的產品質量、產品售后跟蹤服務、信譽有堅強的保障。

2、本公司設有計量室，具有高一級檢定設備，怛溫20度，冷暖空調，保證出廠準確性。

3、本公司質檢室設有質檢員，運用各種質檢儀器，對元器件進行嚴格檢測方能使用。對出廠產品檢定層層把關，并有崗位責任制，以保證產品質量。

4、本公司設有售后服務部，對售后服務，用戶的每一個電話有嚴格記錄，處理結果，必須達到用戶滿意。要落實簽字，做到用戶服務無遺漏，個個滿意，受到用戶稱贊，紛紛來信表示感謝，受到鄭州市技術監督局表揚，被評為鄭州市計量信得過單位。并被河南省技術監督局評為河南省計量工作先進單位。

5、承擔免費為用戶提供技術咨詢，來電話百問不煩，做好咨詢服務工作，使用戶滿意放心。

6、對于需要維修服務的用戶，以更快不延誤的時間趕到，為用戶服務好，達到用戶滿意為止。

7、本公司為省級電子科研院所，河南省電子規劃研究院有限責任公司興辦的新型科技實體，具有長期售后服務保證。

8、本公司從標準表到校驗臺全都自行研制生產開發。不用外購標準表，售后服務不用求第三家。

9、本公司以科研院所科技實體的優勢，承諾如果今后軟件有改進，可免費升級。